En Simplemente Vos queremos que tu experiencia sea tan linda como vos. Si algo no salió como esperabas, acá te contamos cómo funciona nuestra política de cambios y devoluciones para compras dentro de Argentina.
🕓 Plazo para devoluciones
Tenés hasta 4 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio o devolución.
✅ ¿Cuándo se puede devolver un producto?
Aceptamos devoluciones si:
- El producto llegó dañado
- Recibiste un producto incorrecto
- Te arrepentiste de la compra
❗️Importante: Solo se aceptan productos que estén:
- Sin uso
- Con el envase original intacto
- Cerrados y sellados
🚫 No se aceptan devoluciones de:
- Productos en promoción
- Productos personalizados o de edición especial
💸 ¿Se hacen reembolsos?
Sí. Si la devolución es aprobada, podés elegir entre:
- Reembolso del dinero
- Cambio por otro producto
- Crédito a favor para usar más adelante
El reembolso se realiza una vez que el producto sea recibido y revisado.
🚚 Costos de envío
- Si el producto llegó dañado o hubo un error nuestro: nos hacemos cargo del envío.
- Si fue por arrepentimiento o cambio de opinión: el envío lo paga el cliente.
📬 ¿Cómo se realiza la devolución?
Podés hacer la devolución:
- Por correo
- En persona, coordinando previamente (según disponibilidad de zona)
Para procesar el reembolso o cambio, el producto debe llegar primero a nuestras manos.
📲 ¿Cómo solicitar un cambio o reembolso?
Podés contactarnos por cualquiera de estos medios:
- Email : contacto@simplementevos.com
- Formulario de contacto en la página web